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原標(biāo)題：用“云”推動(dòng)文旅轉(zhuǎn)型

清明小長(zhǎng)假剛剛過(guò)去，在此期間，因疫情而閉館70多天的故宮聯(lián)合多家媒體的線上平臺(tái)，開啟了“云游”故宮之旅，觀眾只要輕觸手指，就能直播探看紫禁城，聆聽歷史文物故事。這種別出心裁的旅游直播，十分吸睛。

“云旅游”是今年上半年文旅行業(yè)最熱門的詞匯，它以線上直播的形式，讓觀眾可以宅在家中旅游，這是旅游景區(qū)為了順應(yīng)防疫需求的應(yīng)急之舉，但也推進(jìn)了文化旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

其實(shí)，“云旅游”的本質(zhì)內(nèi)涵是智慧旅游。它應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段將旅游資源進(jìn)行整合，讓游客可以全方位、更便捷地達(dá)到游覽目的，進(jìn)而提升游客對(duì)旅游目的地的好感。正因此，近年來(lái)，智慧旅游在各地發(fā)展風(fēng)生水起，除了今年火爆的“云游”博物館、“云賞櫻”等，早先的“一部手機(jī)游云南”典型案例也早已深入人心。

令人可喜的是，在平潭國(guó)際旅游島建設(shè)進(jìn)程中，智慧旅游的開發(fā)應(yīng)用也在加快步伐。近日，筆者了解到，平潭與騰訊云簽訂的全域智慧旅游項(xiàng)目一期工程正在穩(wěn)步推進(jìn)，平潭智慧旅游APP有望于5月在安卓市場(chǎng)上線推出。

筆者認(rèn)為，隨著平潭全域智慧旅游項(xiàng)目一期工程持續(xù)深化，平潭旅游不僅將迎來(lái)一場(chǎng)技術(shù)的革新，也將帶動(dòng)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新，這對(duì)于平潭發(fā)展全域旅游大有裨益。那么，如何讓高大上的“云旅游”成為平潭旅游發(fā)展的助推器，這是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

在“云旅游”浪潮之下，首先，平潭需要抓住機(jī)遇，迅速“出拳”，推進(jìn)智能化旅游技術(shù)革新。平潭可以通過(guò)移動(dòng)終端的技術(shù)開發(fā)，打造全方位的智能化旅游平臺(tái)，打通游客游前、游中及游后三關(guān)，滿足線上查詢、預(yù)訂、支付、導(dǎo)覽及評(píng)價(jià)各項(xiàng)功能，讓游客可以通過(guò)一部手機(jī)就能游遍平潭，提高游覽效率，增加游客滿意度。

旅游品質(zhì)不僅要看硬件基礎(chǔ)，更要依托“軟件”升級(jí)。在實(shí)現(xiàn)“云旅游”的技術(shù)突破后，平潭還需要在旅游產(chǎn)品的品質(zhì)上下足工夫。我們看到，清明節(jié)期間，“云游故宮”成為網(wǎng)友們熱衷的一件趣事，僅4月5日的首場(chǎng)直播，在央視新聞抖音平臺(tái)的在線觀看人數(shù)就超過(guò)1億人次。隆宗門牌匾上為什么扎進(jìn)一根生銹的箭頭?為什么只有慈寧宮牌匾是滿蒙漢三種文字?之所以關(guān)注度高，是因?yàn)楣蕦m有趣，其核心價(jià)值就是旅游產(chǎn)品價(jià)值。

順應(yīng)“云旅游”發(fā)展大勢(shì)，就要從根本出發(fā)，提升平潭旅游產(chǎn)品的品質(zhì)。當(dāng)下，平潭踐行“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，圍繞濱海主題發(fā)展特色旅游。然而，平潭旅游仍然停留在景點(diǎn)觀光，缺乏深度旅游內(nèi)涵，未能形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。為此，平潭還要在旅游產(chǎn)品創(chuàng)新上做足文章，提升旅游產(chǎn)品附加值，進(jìn)一步延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)旅游二次、三次消費(fèi)，通過(guò)自身“造血”，實(shí)現(xiàn)從旅游市場(chǎng)“切蛋糕”到給旅游市場(chǎng)“做蛋糕”的轉(zhuǎn)型。