“漳州110”:29年堅守為民初心 群眾信賴是最大的榮譽(yù)
2019-01-10 09:34:28 來源:新華網(wǎng) 作者:鄭良 王成原標(biāo)題:“漳州110”:29年堅守為民初心 群眾信賴是最大的榮譽(yù)
在福建漳州,“遠(yuǎn)親不如近鄰,近鄰不如漳州110”的說法深入人心,口口相傳。
成立29年來,“漳州110”始終堅守為民初心,服務(wù)人民與打擊犯罪并重,贏得了群眾信賴,被譽(yù)為“人民的保護(hù)神”。
人民性始終是“漳州110”的鮮明底色
從建隊之初承諾“全天候接受群眾報警求助,有危難均可撥打110”,到打造現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制適應(yīng)人民群眾新期待,人民性始終是“漳州110”的鮮明底色?!熬榫褪敲睿柫罹褪切袆?,這已經(jīng)融入‘漳州110’每位民警血液?!闭闹菔懈笔虚L、公安局長黃華安說。
采訪中,群眾向記者講述了“漳州110”服務(wù)群眾的一個個感人故事:市民許明霞騎電動車在路上突然暈倒,巡邏民警把她護(hù)送回家;高三學(xué)生吳品儀的電動車在小區(qū)門口被盜,民警只用了兩個小時就把電動車追回;小區(qū)老太太深夜遭遇醉漢敲打房門,民警在門前為其守夜……
群眾咨詢、求助等占到110報警的絕大多數(shù),如何將有限的警力更為合理地運(yùn)用,是110面臨的難題。
記者采訪發(fā)現(xiàn),經(jīng)歷多輪警務(wù)改革,“漳州110”在專業(yè)化、智能化等方面有了極大提升,通過整合政府各職能部門資源,64家部門聯(lián)動,目前絕大多數(shù)非警務(wù)類報警通過全市“12345”平臺分流轉(zhuǎn)辦。
在漳州采訪期間,記者隨110民警在市區(qū)主要街道巡邏,上午10點到12點間共接處警3次,一次是鄰里糾紛,一次是房東和租客間糾紛,一次是人員走失。接警后,巡邏民警均在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,幫助群眾及時解決了困難。
“很多群眾求助事項很難區(qū)分警務(wù)或非警務(wù),有的也不屬于哪個職能部門管理,但群眾信賴110,在力所能及范圍,我們都會熱情服務(wù),幫助解決難題?!薄罢闹?10”民警王微說。
漳州市委黨校教授王崇文說:“29年來,正是在服務(wù)人民方面下了笨功夫、苦功夫,‘漳州110’才真正建立了和群眾的魚水深情,贏得了群眾信賴?!?/p>
市區(qū)警情5分鐘內(nèi)到現(xiàn)場 “兩搶”案件破案率100%
記者采訪了解到,以構(gòu)建快速反應(yīng)、精準(zhǔn)打擊、有效防控的現(xiàn)代警務(wù)機(jī)制為目標(biāo),“漳州110”與時俱進(jìn),持續(xù)推進(jìn)改革,逐漸形成主動預(yù)警、精細(xì)布警、多維接警、動中處警和智能化指揮、精準(zhǔn)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法、專業(yè)化建設(shè)的“四警四化”警務(wù)新機(jī)制。
2000年以來,漳州將“110報警服務(wù)臺”并入市公安局指揮中心,由指揮中心統(tǒng)一對巡邏接處警工作進(jìn)行點對點、扁平化指揮,建立起以110指揮中心為龍頭,以巡特警為骨干,各警種協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應(yīng)機(jī)制。2016年啟動的新一輪勤務(wù)改革中,依托大數(shù)據(jù)分析研判、以智能化指揮調(diào)度為支撐,建立起集情報收集匯總、指揮調(diào)度、合成作戰(zhàn)為一體的警務(wù)樞紐,創(chuàng)新網(wǎng)格化、全天候巡防接處警模式,將警力最大限度投向路面,實現(xiàn)“一點啟動、全局策應(yīng)、快速反應(yīng)、打擊現(xiàn)行?!?/p>
“主城區(qū)劃分11個網(wǎng)格,配備2名民警、一輛汽車,24小時分4個班次巡邏,在重點部位還配置警力定點武裝執(zhí)勤?!闭闹菔泄簿指本珠L許佳告訴記者,一旦發(fā)生警情,指揮情報中心依托遍布全域的視頻監(jiān)控和巡邏警車車載全景監(jiān)控探頭,實現(xiàn)可視化、智能化調(diào)度,建立1、3、5分鐘快速反應(yīng)控制圈,確保一般警情快速處置、突發(fā)警情協(xié)同作戰(zhàn)。
在處置一起小區(qū)盜竊案件中,110指揮情報中心接到報警后,迅速將警情發(fā)送到所有路面梯隊,并組織就近的3個網(wǎng)格巡邏梯隊圍捕,第一個梯隊不到一分鐘趕到現(xiàn)場,犯罪嫌疑人尚未走出小區(qū)大門就被抓獲。
2016年以來,漳州市區(qū)警情下降32.9%,搶奪、搶劫案件從2016年的日均0.27起下降到目前的0.06起,2018年來,全市搶奪、搶劫案件破案率100%,對侵財類犯罪形成有力震懾。
29年“零違紀(jì)” 上百人次立功受獎
建隊29年,“漳州110”沒有發(fā)生一起民警違紀(jì)違法問題,107人次立功受獎,獲得省部級以上集體表彰47個。
不論是搶救落水群眾還是面對行兇歹徒,“漳州110”黨員干部始終身先士卒、沖鋒在前,身體力行帶動警隊、感染民警。
在處置一起精神病患者砍人事件時,面對手持菜刀的葉某,時任“漳州110”大隊長許佳讓身旁的民警退在一旁,自己沖上去將歹徒制服,而自己的手掌、手腕被砍出十幾厘米的傷口。
“民警看中隊長,中隊長看大隊長,一級做給一級看,隊伍的正氣就起來了?!痹S佳說。
對每一位民警做到精細(xì)化管理?!罢闹?10”大隊教導(dǎo)員鄭瑞鐘說:“新民警入警后,根據(jù)每一個新警的性格特點,安排老民警傳幫帶,什么事情能做,什么不能做,手把手教授,從工作到生活的方方面面予以管理和指導(dǎo)?!?/p>
在“漳州110”,從被子怎么疊、學(xué)習(xí)筆記怎么記、接處警快速反應(yīng)、執(zhí)法記錄儀使用等,都有明確的紀(jì)律和規(guī)矩。漳州市公安局政治部主任葉振煜說:“從每一個細(xì)節(jié)處規(guī)范,讓民警知敬畏、明界限,形成自覺?!?/p>
責(zé)任編輯:念媛
最熱評論