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福建萬得福酒店有限公司經(jīng)營的華美達(dá)酒店是平潭一家老牌酒店，開業(yè)以來，在旅游旺季、重大節(jié)假日、大型活動等游客入住高峰期，不僅在醒目位置公示酒店客房住宿價格，更始終保持穩(wěn)定的住宿價格和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

“游客在平潭享受到良好的消費體驗，就會介紹更多的人來這里，我們的旅游業(yè)才會越來越好?！比A美達(dá)酒店負(fù)責(zé)人彭海萍說，為更好服務(wù)外地游客，宣傳好平潭旅游，酒店還將導(dǎo)游知識納入員工日常培訓(xùn)管理中，組織開展平潭旅游知識學(xué)習(xí)活動，要求員工了解掌握平潭的區(qū)情、民俗風(fēng)情以及每個景區(qū)景點的代表性景觀及內(nèi)涵?！拔覀兿Ｍㄟ^誠信經(jīng)營與熱情服務(wù)，帶給游客更好的體驗感。”彭海萍說。

華美達(dá)酒店還連續(xù)三年在高考期間為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村考生提供免費住宿。憑著良好的服務(wù)態(tài)度和誠信經(jīng)營理念，華美達(dá)酒店贏得了廣泛好評，在受疫情及旅游淡季影響下，酒店入住率依然維持在較好水平，酒店還連續(xù)多年獲得了“誠實守信依法納稅”“嵐商之家”等榮譽。

點評：酒店住宿業(yè)是旅游行業(yè)形象的窗口，直接體現(xiàn)了城市的旅游服務(wù)水平和文明程度，是樹立平潭國際旅游島形象的重要行業(yè)之一。由于實驗區(qū)旅游季節(jié)差異化明顯，在旅游淡旺季時期，酒店住宿價格浮動較大是游客投訴較多的問題之一，更直接影響了游客在平潭旅游的體驗感。福建萬得福酒店有限公司從自身做起，堅守“小信誠則大信立”，誠實守信經(jīng)營，為實驗區(qū)旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展做出示范引領(lǐng)，值得稱贊！