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平潭網(wǎng)12月9日訊（融媒體記者 孫夢玲)2019年4月，實驗區(qū)在臺胞服務(wù)室的基礎(chǔ)上組建了全國首個臺胞臺企服務(wù)中心，率先實現(xiàn)了“接待服務(wù)+實體辦事”一體化融合。近年來，平潭以臺胞臺企服務(wù)中心為總抓手，聚焦臺胞臺企在嵐生活居住、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、教育醫(yī)療等方面的需求，推進涉臺服務(wù)窗口、平臺、政策三大集成，實施臺胞臺企“一站式服務(wù)”改革，助力臺胞在嵐安居樂業(yè)。

高效便捷 進一扇門辦所有事 

走進實驗區(qū)臺胞臺企服務(wù)中心，墻上“對臺灣同胞一視同仁，像為大陸百姓服務(wù)那樣造福臺灣同胞”的標語格外醒目。日前，在受理窗口，臺胞鄧女士正在咨詢小型企業(yè)如何申領(lǐng)補貼相關(guān)事宜，“平潭對臺的幫扶政策不僅到位，在審批程序上更是高效便捷?！编嚺空f，她現(xiàn)在辦理的補貼業(yè)務(wù)，只需在一個窗口就能快速辦理，“政策的高效落地，堅定了我們在嵐創(chuàng)業(yè)的信心?！?/p>

實驗區(qū)臺胞臺企服務(wù)中心大廳負責人李桂妹表示，今年2月，實驗區(qū)印發(fā)《支持臺資企業(yè)應(yīng)對疫情防控復(fù)工復(fù)產(chǎn)九條措施》，在這一政策進入咨詢、兌現(xiàn)高峰期時，為了更好服務(wù)臺胞臺企，中心大廳還臨時調(diào)整窗口，分別設(shè)置咨詢、填表、初審及受理窗口，提高辦事效率。

據(jù)了解，實驗區(qū)臺胞臺企服務(wù)中心正著力打造“一個中心、五個業(yè)務(wù)科室、兩個專門服務(wù)場所”的服務(wù)體系和服務(wù)格局，在原有集成辦理散落在各部門的8大類157項行政審批及公共服務(wù)事項的基礎(chǔ)上，持續(xù)推進涉臺服務(wù)事項集成集中，依托臺胞臺企服務(wù)大廳8個前臺窗口，新增了7個常見服務(wù)事項。目前，共有164項涉及公安、商事登記、項目投資、不動產(chǎn)、醫(yī)社保、公積金等行政審批及公共服務(wù)事項辦理權(quán)限集成在中心，努力實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”，解決辦事反復(fù)跑的問題。

走出窗口 服務(wù)臺胞心貼心

“真的很感謝臺胞臺企服務(wù)中心的工作人員對我的關(guān)心，在異鄉(xiāng)能得到這么多幫助，很暖心。”70歲的臺胞李先生動情地說道。原來在11月20日晚，李先生在君山片區(qū)北港村附近暈倒，實驗區(qū)臺胞臺企服務(wù)中心工作人員在得知情況后，第一時間同醫(yī)院協(xié)調(diào)，開通臺胞綠色通道進行全力搶救。

實驗區(qū)臺胞臺企服務(wù)中心咨詢宣傳和權(quán)益保護科科長俞建寧表示，為臺胞做好事、辦實事、解難事，把服務(wù)落到臺胞心里，是實驗區(qū)臺胞臺企服務(wù)中心不變的工作準則。

實驗區(qū)臺胞臺企服務(wù)中心首創(chuàng)由臺灣青年服務(wù)臺胞臺企，實現(xiàn)兩岸“共同管理”。通過招聘8名臺灣青年作為服務(wù)專員，讓服務(wù)更切合臺胞臺商的習慣和需求，既實現(xiàn)以鄉(xiāng)音、鄉(xiāng)情增加心靈契合，又充分增強了臺灣服務(wù)專員與在嵐臺胞“八小時”以外的交流交往，及時有效地宣傳實驗區(qū)惠臺政策和扶持措施。

據(jù)了解，今年3月，實驗區(qū)臺胞臺企服務(wù)中心在平潭臺商協(xié)會設(shè)立中心服務(wù)站，作為平潭老城區(qū)服務(wù)站點，不僅方便臺胞日常咨詢，還能及時了解臺胞所需所想，助力對臺服務(wù)提質(zhì)增效。平潭臺商協(xié)會會長吳政言表示，中心服務(wù)站的設(shè)立，讓臺胞真正感受到更加暖心、優(yōu)質(zhì)、精準的服務(wù)，提升了在嵐臺胞好感度。

“下一步，中心將充分利用微信公眾號、實地走訪調(diào)研、編印《臺胞來嵐生活就業(yè)攻略》等方式方法，加大服務(wù)品牌和機構(gòu)宣傳力度，確保臺胞有服務(wù)需求時，第一時間能想到中心、找到中心?！睂嶒瀰^(qū)臺胞臺企服務(wù)中心主任任斌說。